0482 375 222
принимаем заказы с 9:00 до 19:00

Контент

Гарантии

Все товары нашего интернет-магазина сопровождаются официальной гарантией. Срок гарантии указан в описании каждого товара на нашем сайте. Подтверждением гарантийных обязательств служит гарантийный талон ТиД / гарантийный стикер ТиД на коробке товара / гарантийный талон от производителя.

Обмен товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки, осуществляется при соблюдении следующих условий:

  • Наличие чека (расходной накладной) о приобретении товара;
  • Сохранены заводские пломбы, защитные пленки на товаре;
  • Сохранен товарный вид изделия и его комплектующих: отсутствуют механические повреждения, царапины, потертости, а для товаров в одноразовой (блистерной) упаковке – если упаковка не вскрывалась;
  • Товар не имеет следов эксплуатации*;
  • Наличие оригинальной, целостной** упаковки товара и его комплектующих;
  • Сохранена полная комплектация товара, предусмотренная Производителем: аксессуары, расходные материалы, сопроводительная документация, гарантийный талон, программное обеспечение и т.д.

* Следы эксплуатации – любые изменения в товаре, свидетельствующие о его использовании по назначению: для кухонной техники и техники для дома – следы приготовления или хранения пищи, следы моющих средств, загрязнения; для требующих установки товаров – следы установки; для цифровой техники – установленное или активированное программное обеспечение, пользовательские настройки, пользовательские файлы и т.д.

** Нарушение целостности упаковки – это частичное или полное нарушение внешнего вида упаковки, отсутствие каких-либо компонентов упаковки или их сильное, не восстановимое повреждение (правильное вскрытие картонной упаковки ее нарушением не является).

На весь ассортимент товаров мебельного направления от производителя «новый стиль» год гарантии на механизмы, на обивочный материал гарантии нет. Для товаров мебельного направления производства ТиД год гарантии на выдвижные механизмы, фурнитуру, кромку. Механические повреждения (царапины, вздутие дсп) к гарантийным случая не относятся. На весь ассортимент товаров бытового направления мы выдаем временные гарантийные талон ТиД. Если в течении 14-ти дней не будет произведен возврат или обмен товара, мы выдаем официальный гарантийный талон от производителя.

Возврат товара ненадлежащего качества либо его обмен производится при наличии следующего перечня:

  • Документа, подтверждающего приобретение товара (кассовый чек или расходная накладная);
  • Акта (справки) Авторизированного Сервисного Центра Производителя (для товаров из раздела мелкая бытовая техника "ссылка на страницу со списком сервисных центров производителей по мбт исходя из нашего ассортимента") или квитанции сервисного центра ТиД (для товаров it-направления) о не ремонтопригодности (наличии существенного недостатка);
  • Правильно оформленного оригинала гарантийного талона на товар;
  • Полной комплектации товара согласно инструкции производителя;
  • Письменного заявления клиента на обмен товара или возврат денежных средств.

Возврат денежных средств производится согласно закона Украины "О защите прав потребителей" в течении семи дней.

  • 01.07.2013

Вход в систему
Восстановление пароля
Регистрация

  • Ответьте на вопрос: 30 + 47 =

Разработка Lafox.Net Team